IT-аутсорсинг или штатный системный администратор?

Преимущества услуги ИТ-аутсорсинга:

Финансовая

В зависимости от количества техники компании выбирают штатного или приходящего системного администратора. Часто на сайтах ИТ-аутсорсинга можно встретить сравнение цен на услуги штатного специалиста и услуги аутсорсинга. Не всегда эти расчеты отражают реальность, поскольку сравнивается заработная плата сотрудника на полный рабочий день и тариф с количеством техники, при котором достаточно приходящего

Например,

• — штатный системный администратор — 50 000 рублей
• — it-аутсорсинг — 20 000 рублей

Цены выглядят привлекательно, но погрузившись в детали можно обнаружить, что за 20 000 рублей компания готова обслуживать не более 20 ПК. А при таком объеме организация вряд ли станет нанимать сотрудника на полный рабочий день, и значит сравнение некорректно.

Мы предпочитаем прозрачность и говорим открыто, что услуги частного приходящего системного администратора и компании по ИТ-аутсорсингу стоят практически одинаково. Но во втором случае несомненным плюсом является наличие не одного, а нескольких специалистов, что позволяет решать задачи оперативно. А также гарантии качества, поскольку договор с компанией предполагает высокий уровень ответственности.

Рассматривать сотрудника на полный рабочий день имеет смысл при компьютерном парке от 30 ПК, и в этом случае услуги ИТ-аутсорсинга выгоднее. Так, например, средняя заработная плата штатного специалиста 50 000 рублей, налоговые и страховые выплаты - ещё 25 000 рублей, итого при официальном трудоустройстве расход на сотрудника составит 75 000 рублей. А услуги приходящего системного администратора по аутсорсингу в этом случае - только 35 000 рублей.

Читайте также: Цыганский ремонт или одноразовая компьютерная помощь

Кроме того, косвенные расходы может составлять и решение таких задач, как:

• поиск
• рабочее место
• техника для сотрудника и специализированное ПО
• подарки к праздникам, места на корпоративах, выплаты годовых бонусов

Чтобы ответить на вопрос, что выгоднее для вашей компании, оцените следующие параметры:

• 1. Проанализируйте, как компания пользуется услугами системного администратора, достаточно ли ему приезжать периодически или он нужен в офисе постоянно;
• 2. Выберите формат работы с учётом загрузки - удалённый или в офисе;
• 3. Посчитайте сумму всех расходов на сотрудника с учётом формата работы и специфики вашей финансовой системы;
• 4. Запросите расчёт на основании тех же условий работы в аутсорсинговой компании;
• 5. Сравните показатели.

Надежность

В вопросах бизнеса человеческий фактор играет ключевую роль. Системный администратор, штатный или удалённый, время от времени ходит в отпуск, берёт “отгулы” или уходит на больничный. И как часто бывает, всё ломается в самый неподходящий момент, когда сотрудник не может оперативно выполнить необходимую задачу. А ещё специалист может неожиданно уволиться.

IT-аутсорсинг — это не один человек. Мы взаимозаменяемы и взаимодополняемы, и всегда готовы включиться в работу. Мы не привязаны к конкретным людям, а просто знаем всё о вашей ИТ-инфраструктуре, и в любой момент каждый из наших специалистов сможет решить вашу задачу.

Нагрузка и компетенции

В отличие от штатного системного администратора наши специалисты имеют возможность подойти к задаче с разных сторон. Ежедневное взаимодействие, обмен знаниями, разноплановый опыт позволяют выбирать наиболее эффективное решение. А в случае форс-мажорных ситуаций, требующих повышенной включенности, у нас всегда найдется ресурс для выполнения особо сложных и срочных задач.

В настоящее время компании всё чаще стремятся отдавать на аутсорс максимум задач, не связанных с основной деятельностью. Это позволяет сосредоточиться на главном и снижает расходы. ИТ-аутсорсинг - одна из таких услуг. Главное - выбрать надёжного подрядчика. В разделе ИТ-аутсорсинг вы можете подробнее ознакомиться с услугой абонентского обслуживания в нашей компании.