+7 (499) 653-94-99
«Талант выигрывает в играх, командная работа и интеллект выигрывают в чемпионатах»
Майкл Джордан

ООО «ИТССуппорт» оказывает услуги IT-аутсорсинга и технической поддержки

Наша цель

Стать для вас надёжным партнёром, обеспечив стабильную и комфортную работу вашего бизнеса, чтобы вы делали то, что любите и умеете, не отвлекаясь на технические вопросы.

Мы считаем, что идеальный результат работы ИТ-компании - когда ваши сотрудники не помнят о её существовании, поскольку специалисты отслеживают состояние всех систем и предотвращают возникновение проблем. Мы стремимся к такой работе, а также моментально реагируем на запросы и оперативно решаем внезапно возникающие задачи.
Мы работаем с небольшими и средними компаниями, а это - личная история. Для нас важен живой контакт с клиентом, поэтому несмотря на базы и CRМ мы помним имена партнеров и особенности инфраструктуры. Мы стремимся к автоматизации, но считаем важным сохранять плюсы человеческого фактора, например, возможность решать задачи быстрее и глубже, чем предписано регламентом.

Основные услуги

IT-аутсорсинг

- это современная альтернатива штатному системному администратору. Комплексное сопровождение офисов и предприятий посредством подрядчика - это надёжно, удобно и выгодно. Работаем с компаниями в Москве и Московской области.

Аутсорсинг техподдержки

- это услуга поддержки пользователей по работе с техническими устройствами и программами. Приём звонков, обработка заявок, решение задач, отчётность. Наши инженеры готовы осуществлять работы как удалённо, так и на выездах.

История

История - это всегда люди.

История нашей компании началась, когда сошлись пути её основателей - Николая Ярославцева, Александра Бролина и Дмитрия Цхяева.

Николай Ярославцев:

"Мне нравится помогать людям. И техподдержка даёт огромные возможности налаживать процессы, превращая сложное в простое, чтобы всем было комфортно"

Николай Ярославцев,

генеральный директор ITSSupport

Николай Ярославцев, ныне генеральный директор, начал карьеру будучи школьником - оказывая услуги настройки и ремонта компьютерной техники для жителей своего района. Живо интересуясь компьютерными технологиями, в 2007 году закончил Военно-воздушную инженерную академию имени Н. Е. Жуковского по специальности Обслуживание наземных комплексов воздушной разведки факультета авиационного радиоэлектронного оборудования.

С 2004 по 2009 год работал инженером технической поддержки компании “Цифровые миры”, разрабатывающей MMORPG.В 2009 году пришел в компанию “Доктор Веб”, производителя антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web, на позицию инженера технической поддержки и вырос до заместителя начальника отдела технической поддержки компании. Находился в должности до 2013 года, после чего создал свою компанию.

Александр Бролин,

технический директор ITSSupport

Александр Бролин, технический директор, начал заниматься разработкой ПО и администрированием сетей для родного ВУЗ будучи студентом, участвовал в разработке учебных программ для школьников и студентов с использованием информационных систем.

После университета совмещал работу системного администратора и разработчика прикладных приложений. Суммарный опыт обслуживания различных информационных систем - более 15 лет.

В 2013 году друзья и бывшие коллеги основали компанию, которая первое время осуществляла обслуживание компьютерной техники как для юридических, так и для физических лиц. Но вскоре остановились на ИТ-аутсорсинге для организаций. А в 2015 году запустили направление аутсорсинга технической поддержки и разработку облачной системы для автоматизации работы бизнес-центров.

В настоящее время мы фокусируемся на обслуживании малого и среднего бизнеса, стремимся обеспечить качественный сервис и выстроить тесные партнёрские отношения. Мы знаем своих клиентов по именам, помним особенности ИТ-инфраструктуры каждого и нацелены на крепкое долгосрочное сотрудничество. Стабильность нашего бизнеса равна стабильности работы систем наших клиентов.

Сотрудники

Эти замечательные специалисты отвечают на звонки и письма, работают с вашими задачами. Предлагаем познакомиться!

Николай Ярославцев,
генеральный директор

Александр Бролин,
технический директор

Дмитрий Цхяев,
коммерческий директор

Михаил Булгарь,
ведущий разработчик

Станислав Просвирин,
системный администратор

Если Вы не нашли ответ на любой интересующий Вас вопрос о нашей компании или услугах - напишите нам и мы сегодня же Вам ответим!